ご相談
−介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。 −相談無料です

要介護認定の申請代行
−要介護認定の申請代行を行なっております。
−申請代行料は無料です

訪問調査員の間取り調査
−要介護認定を申請すると、市区町村から間取り調査を行なう訪問調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。
また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行ないます。

各市区町村から認定結果の通知
−訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。

事業対象者
−チェックリストで事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。

要支援1または2と認定された方
−要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービス・総合事業サービスをご利用いただけます。

要介護1〜5と認定された方
−要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。

ケアプランの作成
−ケアマネジャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。
いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネジャーにお伝え頂きます。

ケアプランの作成（費用はかかりません）
– 1ヵ月程度を単位として作成
– サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
– ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
– ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
– ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討

手続き代行・連絡調整・情報提供
– 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
– 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
– サービスの管理
– 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
– 苦情受付